Kunnskapsrikt personale viktigere enn trivelig

Interiør - møbler - maling

Norske boligeiere pusser opp som aldri før, trenden er ”gjør-det-selv”, og salget hos byggevarehusene fortsetter å holde seg på topp. Men verken lange åpningstider eller trivelig personale er avgjørende faktorer når norske boligeiere bestemmer seg for hvor de skal handle.

 

Det avdekker en landsdekkende undersøkelse blant norske boligeiere, gjennomført av Norges største boligblad, Vi i Villa. Den samme undersøkelsen viser også at 99 prosent av de spurte er kunder hos byggvarehusene.

 - I dag finnes det veldig mange byggevarehus og landsdekkende byggevarekjeder. Folk flest har forstått at det er svært lønnsomt å oppgradere egen bolig, og at egeninnsats gjør dette mulig for stadig flere. Gitt at de store aktørene i markedet må konkurrere hardt om forbrukernes oppmerksomhet, synes vi derfor det var interessant å undersøke hva som er avgjørende for boligeiere når de velger byggevarehus. Jeg ser heller ikke bort ifra at de samme elementene er viktige når folk handler også andre steder, sier administrerende direktør i Bonnier Responsmedier, Per Mortensen.

Etter å ha spurt over tusen norske boligeiere om hva som er viktigst ved valg av byggevarehus for å kjøpe materiale til eget renoverings- og byggearbeid, svarte trettifem prosent at kunnskapsrik personale var det viktigste, mens kun to prosent svarte at trivelig personale var viktigst. Likeledes svarte også kun to prosent at lange åpningstider var avgjørende for valget.

- Det er for så vidt forståelig at et kunnskapsrikt personale er viktigere enn et trivelig et, men det overrasker meg likevel at forskjellen er såpass stor. Å handle skal kunne være en fin opplevelse, og hyggelig service er en viktig del av dette. Mitt inntrykk er at nordmenn er kravstore til måten de blir behandlet på, og ikke legger to pinner i kors for å unngå å handle på steder der de ikke føler seg vel mottatt. Noe annet som er overraskende er at lange åpningstider ikke slår høyere ut, med tanke på at butikkene selv gir inntrykk av å vektlegge dette. Det er også interessant at kun syv prosent svarer at nær beliggenhet er avgjørende, sier Per Mortensen.

Dette er viktigst for boligeiere når de velger byggevarehus:

På topp
1. Kunnskapsrikt personale 35 %
2. Lave priser 24 %
3. Variert sortiment 21 %

På bunn
1. Lange åpningstider 2 %
2. Trivelig personale 2 %
3. Ligger i nærheten av bostedet 7 %

Gitt at boligeiere er inne i en oppussingsbølge som ikke ser ut til å legge seg med det første, var Vi i Villa også nysgjerrige på hvor lenge folk planlegger å bo i boligen sin. Undersøkelsen viser her at halvparten av enebolig-, flerbolig- og rekkehuseierne planlegger å bo i boligen sin i tyve år eller mer, mens kun fire prosent av leilighetseierne tror det samme. Førtifem prosent i denne gruppen tror derimot at de kommer til å bo i leiligheten i ett til tre år.

 

23 oktober 2008

Slik syr du grytekluter

Å sy egne grytekluter er enkelt. Karin Almström fra "Hjemmefikserne" viser det hvordan du gjør det.

Slik forlenger du enkelt spisebordet ditt

Få enkelt plass til flere gjester rundt spisebordet når du trenger mer plass. Vi viser deg hvordan du bygger en bordforlenger.

Bygg en praktisk entrébenk

Få mer lagrings­rom og en fin sitte­plass på kjøpet. En solid trebenk passer perfekt i entreen. Det morsomste er å bygge den selv, her ser du hvordan...

Så enkelt maler du rottingmøbler

Har du noen stusslige gamle rottingmøbler stående? Gi dem nytt liv ved å male dem om.

Slik reparerer du hull i et malt gulv

Et malt gulv "sladrer". Hvis det er hull eller hakk i gulvet så blir de ekstra synlige, men det kan enkelt repareres med spartkelmasse og maling. Det...

Slik lager du en praktisk dobbeltseng med skuff

Bygg en unik dobbeltseng som passer akkurat til ditt soverom. Vi viser deg hvordan du gjør det – trinn for trinn.

Annonse

Slik lager du et stilig skostativ

Med denne geniale løsningen slipper du til og med å vaske skostativet når regn- og gjørmesesongen starter.

Støp en plissert krukke i betong

Kom i gang med betong! Den fineste vårkrukken støper du selv – vi viser deg hvordan du gjør det, trinn for trinn.

Gi nytt liv til dine gamle vinduer

Dine gamle vinduer kan få et nytt liv - det handler bare om å være kreativ.

Lag en smart bokhylle

Vis fram bøkene og pyntegjenstandene dine! En veggfast bokhylle er fint, og frigjør også gulvplass. Vi viser deg hvordan du bygger den.

Gi gulvet ny glød med maling

Et slitt tregulv kan bli like fint som nytt igjen med litt maling. Hvis du våger å male gulvene hvite vil rommet virke lysere og større. Her får du...

Gi stolen nytt trekk

Gamle, slitte spisestuestoler kan få nytt liv ved hjelp av enkle håndgrep. Jobben kan du gjøre selv.

Slik lydisolerer du gulvet

Et rom må lydisoleres på alle flater. Vi viser deg hvordan du lydisolerer gulvet.

Parkettsliping

Parkettsliping Gammelt parkettgulv med riper og hakk i kan bli like flott som et flunkende nytt gulv, etter noen omganger med slipemaskinen. Parkettslip...

Slik lydisolerer du taket

Et rom må lydisoleres på alle flater. Vi viser deg hvordan du lydisolerer himlinger.

vilkårene
Avbryt

Velkommen til viivilla.no!

Som medlem på viivilla.no er du en del av Vi i Villa - din tipser i villahverdagen.

På viivilla.no kan du få svar på dine spørsmål, snakke med andre kunnskapsrike villaeiere, si hva du mener i Villapanelet, delta i konkurranser og ta del i Vi i Villas unike tilbud samt mye mer.

Viivilla.no er en plattform i stadig utvikling for å kunne være din beste tipser i villahverdagen!

Dersom du har problemer eller spørsmål om noen av våre tjenester kan du sende en epost til einar.vestheim@bonnier.no. 

Trykk OK for å registrere deg som bruker på viivilla.no. 

Husk å oppdatere din profil med opplysninger ved å trykke på "Min side" oppe til høyre når du har logget inn. Opplysningene brukes når du deltar i konkurranser osv.

Med vennlig hilsen

Viivilla.no