Klage på huskjøp : Bollene stekes skjevt

Kjøp og salg av bolig

Oslo (NW): Mange boligkjøpere har svært urealistiske forventninger til hva eierskifteforsikringen dekker, viser klagelisten.

bildetekst

Eierskifteforsikring ved kjøp og salg av bolig er etter hvert blitt ganske vanlig. Forsikringen skal sørge for at kjøper får dekket vesentlige skjulte skader eller feil som selgeren er ansvarlig for.

Men den dekker ikke alt.

– Det er nesten ikke måte på hva enkelte finner på å levere inn reklamasjon på. En ville ha erstatning fordi ovnen som fulgte med boligen ikke stekte bollene jevnt. En annen fant ut at et exit-skilt var snudd opp ned og ville ha kompensasjon, sier Roy Malmo Nilsen i Anticimex.

Anticimex er en av tre store aktører som selger eierskifteforsikringer. Malmo Nilsen antar at mer enn halvparten av boligsalgene i Norge nå har en slik forsikring.

Regnet bråket
Nesten hvert femte boligsalg ender i krangel etterpå fordi kjøperen mener boligen ikke var i den tilstanden han eller hun hadde forventet.

– Mange av klagene er reelle, mens andre er det helt klart ikke grunnlag for. For eksempel er det ikke grunn til å klage til selger fordi det bråker i takrennen når det regner. En kjøper klaget på dette fordi han måtte skru opp lyden for å høre tv-en sin, sier Malmo Nilsen.

En etablert regel ved boligkjøp er at alt som er fastmontert i veggene følger med kjøpet. Det som står i hagen er en annen sak. Anticimex fikk en reklamasjon fra en kjøper da selgeren tok med seg pyntevindmøllen som sto i hagen. ’’Tannbørsteholderen manglet glass’’ har også stått på listen over erstatningskrav.

Andre ganger vil folk ha erstatning for det selgeren ikke tok med seg.

– Vi har mottatt erstatningskrav på over 60 000 kroner fra en kjøper som fant møkk i møkkakjelleren, og et på 17 000 kroner fordi låven ikke var ordentlig ryddet. En kjøper ville ha kompensasjon da han fant hundebæsj på verandaen, sier Malmo Nilsen.

Vil bytte gammelt i nytt
De mer kuriøse klagene utgjør imidlertid en liten andel av totalen.

– Gjengangerne er fuktskader i tak, bad og kjeller. En typisk utbetaling ligger på rundt 100 000 kroner, sier Nilsen. Anticimex har hatt utbetalinger på opp til to millioner kroner.

Men oppdager du en skjult skade, får du ikke nødvendigvis hele reparasjonen erstattet.

– Noen tror nærmest de har vunnet i lotto når de finner noe å klage på. Det mange glemmer er at hvis du har kjøpt et hus med et bad som er 15-20 år gammelt, er slitasjen med på kjøpet. Du får ikke byttet gammelt mot nytt, for det var ikke et nytt bad du kjøpte, sier Nilsen.

Vi tenker annerledes når vi kjøper bolig enn når vi for eksempel kjøper bil, mener han.

 

– Når du kjøper en bil, aksepterer de fleste at verdien og kvaliteten synker over tid. Når det gjelder hus, har denne tankegangen vanskeligere kår, sier Nilsen, som ikke legger skjul på at dette er en vanskelig pedagogisk oppgave for forsikringsselskapene.


Eksempler på reklamasjoner til Anticimex:

¤ Stekeovnen stekte bollene ujevnt.

¤ Det bråket så mye i takrennene når det regnet at lyden på fjernsynet måtte skrus opp.

¤ Oppvaskmaskinen var dårlig.

¤ Exit-skiltet montert opp ned.

¤ Defekte persienner.

¤ Kjøper mente den gamle prammen som fulgte med på huskjøpet burde hatt bedre motor.

¤ Vinduene slo innover i stedet for utover, kjøper mente det var feil vei.

¤ Det manglet glass i tannbørsteholderen på badet.

¤ Det manglet lyspære i taket.

¤ Hundebæsj på terrassen.

¤ Naboen hadde plantet en busk litt inn på kjøpers eiendom. (Busken sto der også under visningen.)

¤ Selger tok med seg pyntevindmøllen som sto i hagen.

¤ Det manglet gulv i andreetasjen på låven.

¤ Låven var ikke ordenlig ryddet. Kjøper krevde 17 400 kroner i erstatning.

¤ Møkk i møkkjelleren, kjøper krevde 66 410 kroner i erstatning.

¤ Kjøkkenskuffene var vanskelige å lukke.



23 oktober 2008

Kjøp av hytte

Kjøp av egen hytte enten på fjellet eller ved sjøen er drømmen for mange. Men hva anbefaler ekspertene deg for at du skal få mest mulig igjen for pengen...

Slik får du skreddersydd ferdighus

Et skreddersydd ferdighus er fullt mulig. Start tidlig og søk faghjelp, og du kan få et ferdighus som er unikt for deg.

Nordmenn vil ha murhus

Nordmenn vil ha murhus etter ferieturene. Og erfarne etablerere er de ivrigste.

Begreper for boligers størrelse

Begrepene som brukes for å angi størrelsen på en bolig er mange. Etter mange klagesaker og diskusjoner rundt boligstørrelser, har vi nå fått nye regler...

Nyttige tips ved salg av bolig

I et tregt marked er det viktig å være bevisst på hva som skal skje i salgsprosessen. Her er noen nyttige tips ved salg av bolig.

Gjør gode hyttekjøp nå

Drømmer du om fritidsbolig? Nå kan du gjøre gode kjøp.

Boligsalg i nedgangstider

Skal du selge bolig i dagens marked? Vi gir deg rådene.

De gode boligkjøpenes tid

Vi går inn i et halvår preget av gode boligkjøp, og særlig førstegangskjøpere kan dra nytte av det.

Sjekkliste for visning i hovedetasjen

Hovedetasjen er ofte den viktigste delen av boligen, fordi det er der du oppholder deg det meste av din våkne hverdag. Derfor bør du begynne visningen...

Sjekkliste for utvendig visning

Begynn visningen med å gå over eiendommen utvendig først. Vi gir deg sjekklista for hva du skal se etter.

Feriebolig i Marokko

Flere velger feriebolig i Marokko - et land med godt klima og trivelige levekostnader. Vi i Villa har besøkt to nordmenn som har kjøpt riad i Marrakech.

Hytteidyll ved Gålå

Hytta ved Gålå i Gudbrandsdalen har idyllisk beliggenhet med flotte turmuligheter både til fots og på ski.

Komfortabel hyttedrøm i Valdres

På en usjenert hyttetomt med vidåpen utsikt over fjellandskapet i Aurdal har ekteparet Kari og Odd Killengreen bygget laftet tømmerhytte i tradisjonsrik...

Fristende med feriehus i utlandet

Stadig flere nordmenn rømmer fra elendig norsk vær og skyhøye priser på attraktive ferie-eiendommer her til lands og kjøper seg leilighet i utlandet....

Ny takst gir billigere lån

Oslo (NW): Den kraftige prisstigningen på boliger de siste årene gjør det ekstra lønnsomt å refinansiere boliglånet.

vilkårene
Avbryt

Velkommen til viivilla.no!

Som medlem på viivilla.no er du en del av Vi i Villa - din tipser i villahverdagen.

På viivilla.no kan du få svar på dine spørsmål, snakke med andre kunnskapsrike villaeiere, si hva du mener i Villapanelet, delta i konkurranser og ta del i Vi i Villas unike tilbud samt mye mer.

Viivilla.no er en plattform i stadig utvikling for å kunne være din beste tipser i villahverdagen!

Dersom du har problemer eller spørsmål om noen av våre tjenester kan du sende en epost til einar.vestheim@bonnier.no. 

Trykk OK for å registrere deg som bruker på viivilla.no. 

Husk å oppdatere din profil med opplysninger ved å trykke på "Min side" oppe til høyre når du har logget inn. Opplysningene brukes når du deltar i konkurranser osv.

Med vennlig hilsen

Viivilla.no